Avez-vous déjà entendu parler de Hubspot ? Il s’agit en effet d’une plateforme CRM leader qui propose aux entreprises en croissance tous les outils dont elles ont besoin pour pouvoir proposer une expérience client exceptionnelle de façon centralisée dans le but d’augmenter et de maximiser ses revenus.
Entre automatisation des campagnes, gain de temps et synchronisation entre marketing et sales, la plateforme procure de nombreux avantages, ce qui explique sa popularité grandissante. Cependant, nombreuses sont les entreprises qui n’utilisent pas Hubspot de manière optimale. D’où il est nécessaire de se faire accompagner par une agence certifiée Hubspot qui maîtrise toutes les fonctionnalités et les subtilités de cette plateforme.
Dans cet article vous seront expliquées les raisons pour lesquelles vous devez être accompagné par une agence partenaire Hubspot pour implémenter le logiciel dans votre structure à Lyon.
C’est quoi une agence partenaire Hubspot à Lyon ?
Une agence partenaire Hubspot comme l’agence Digitalisim à Lyon est une agence ayant mis en place un programme de partenariat par l’éditeur de logiciel Hubspot.
Pour rappel, Hubspot est une plateforme de marketing, de vente et de service client en ligne, permettant aux entreprises de gérer l’ensemble de relation client.
En fait, une agence partenaire Hubspot est reconnue pour sa maîtrise des fonctionnalités des différents logiciels proposés par la plateforme. Cette reconnaissance doit être Hubspot affirmée par la Hubspot Academy via une certification qui atteste d’une compétence spécifique pour l’utilisation de cet outil.
Toutefois, pour obtenir cette certification, l’agence doit suivre au préalable une série de formations rigoureuses. D’ailleurs, ces dernières évoluent en permanence, ce qui signifie donc que des mises à jour et des remises à niveau seront donc effectuées régulièrement. Cela permet de garantir que chaque partenaire Hubspot est compétent pour la mise en place de campagnes d’inbound marketing, et ce, quels que soient le secteur d’activité et les spécificités de son client.
Les avantages de se faire aider par une agence partenaire Hubspot à Lyon
Savez-vous qu’il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre entreprise pourrait envisager une collaboration avec une agence partenaire Hubspot à Lyon ? Voici quelques-uns :
Pour élaborer une stratégie efficace
Collaborer avec une agence partenaire certifiée par Hubspot vous permet de :
- Co-définir les objectifs de votre stratégie d’acquisition, de vente et de fidélisation dans une logique de génération de revenus
Aligner vos équipes de marketing, de vente et de la relation client
- Bénéficier d’un accompagnement dans la pertinence des choix des licences Hubspot et de l’intégration avec vos outils et vos équipes
- Mesurer l’impact de la stratégie et des outils sur votre business
Pour mettre en œuvre toutes les opérations
- Les opérations marketing
Si vous choisissez de travailler avec une agence partenaire Hubspot, vous n’aurez plus à vous soucier de la gestion de votre machine à prospecter. Pour tout dire, c’est elle qui sera à la charge de toutes les opérations marketing comme la création ou la maintenance du site et la gestion du CMS, attirer de nouveaux prospects et créant en développant une audience cible, la création de contenu en cohérence avec la stratégie éditoriale, l’optimisation du référencement naturel, la gestion des campagnes de référencement payant, la publicité, le marketing automation et encore d’autres.
- Les opérations de vente
Une fois que votre marketing est mis au point, l’agence va vous aider à prendre en charge les prospects pour que vos rendez-vous se transforment en vente. Dans cette optique, elle va mettre en place un CRM pour stocker et gérer les données de vos prospects et clients en les segmentant grâce au lead scoring. Ensuite, elle va déployer une stratégie de lead nurturing par le biais du marketing automation. Enfin, l’agence va définir un processus de vente efficace pour vous aider à conclure plus de transactions en moins de temps.
Ici, l’objectif est notamment d’optimiser le processus de vente et la bonne communication de la force de vente avec vos clients, en mettant à votre disposition les outils dont vous aurez besoin sur le terrain et en s’assurant que ces derniers sont pertinents et utilisés à bon escient.
- Les opérations de service
N’oubliez pas, bien que vos prospects soient devenus vos clients, l’affaire ne s’arrête pas là.
Pour pouvoir transformer vos clients en ambassadeurs, l’agence partenaire Hubspot peut mettre en place les processus de fidélisation et de gestion de votre parc client. Pour ce faire, elle va créer et suivre les scores NPS ou les enquêtes CSAT et identifier les opportunités up-sell et cross-sell. Puis, elle va ensuite proposer un service client de qualité et concevoir une base de connaissance.
Pour vous guider la technique pour connecter vos applications
Grâce à une agence partenaire Hubspot, vous pouvez connecter vos différents outils à la plateforme Hubspot et simplifier votre gestion quotidienne. Savez-vous que plus de 1200 applications peuvent être connectées à Hubspot de manière native ? Effectivement ! Parmi les plus utilisées, vous retrouverez Gmail pro, Outlook, google Analytics, WhatsApp, sms, etc.
